애플케어 가입x, 보증만료 아이폰 패닉풀 현상 무상 교체 받는 방법

갑자기 핸드폰이 멈췄다가 검은 화면에 가운데 작은 로딩 표시가 뜨더니 혼자 재부팅을 하더라고요.. 너무 오래써서 그런가? 하고 말았는데 다음날에 재부팅이 한 시간에 한 번씩 돼서 ‘아.. 이거 심각한데?’하고 인터넷에 검색한 결과 ‘패닉풀(panic-full)’ 현상이라고 하더라고요.

1. 패닉풀 현상 확인하는 방법

1. 핸드폰이 자꾸 재부팅이 된다. -> 의심단계

2. 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 -> 분석 및 향상 -> 분석데이터 -> panic 검색

 

엄청 많이 패닉풀이 찍혀있네요,,하하 근데 인터넷에 검색하니까 대부분 메인보드 문제라고 수리를 해야하는데 약 70만원 정도 든다고 해요,, 일단 제 폰 기종은 아이폰12pro이고 애플케어 가입 안했고 보증도 만료된 상태였습니다. 백퍼 확신했어요 이거 큰 돈 나가겠다.. 그래서 12월 11일 여의도 애플스토어에 방문했어요. 수리 관련 예약을 한 후 상담을 받았는데 클라우드에 백업을 안 한 상태이기 때문에 당일 수리는 불가능 했어요.
당시 직원 말씀으로는 수리가격이 66만원
정도 든다고 했습니다ㅠ

여의도 애플스토어는 약속이있어서 근처 애플스토어에 급하게 방문한거라 11일 날 백업을 하고 다음날엔 가로수길 애플스토어로 향했어요. 솔직히 66만원이면 폰을 새로 바꾸는게 나을 정도 아닙니까.. 옛날 별로 좋지 않은 핸드폰도 아무 이상없이 잘 사용했는데 2년도 안된 135만원짜리 아이폰 프로에서 이런 문제가 발생한 겁니다ㅜㅜ 아 진짜 당시 ‘아 아이폰 다신 안 사’ 하고 솔직히 좀 화가 났어요ㅜㅜ

2. 아이클라우드 백업

아이클라우드 매일 저장공간 부족하다고 알림 뜰때 마다 짜증났는데 결국 처음 사용하게 됐어요,,ㅋㅋ 전 128GB짜리를 쓰는데 한 100GB정도 사용하고 있어서 3,300원 지불해서 200GB로 업그레이드 했습니다. 아이클라우드 백업 방법은 쉽습니다.

1. 설정 -> icloud -> icloud 백업 -> 지금 백업

2. 기다리기

가로수길 애플스토어 처음 방문했는데
엄청 크고 예뻤어요!

떨리는 마음으로 테크니션 선생님을 기다렸고 잠시 화장실에 갔어요. 애플스토어 화장실 진짜 깨끗해요. 애플은 화장실도 다르더라고요 ㅋㅋㅋ

볼일을 보고 기다리니 테크니션 선생님께서 오셨어요. 그리고 제 핸드폰을 검사하셨어요. 시스템을 통한 내부검사와 외관 검사를 하셨어요. 그러더니 갑자기 교체 버튼은 누르시는 겁니다! 전 제가 잘못본줄 알았어요..

직원분께서 말하시길 보증기관이랑 무관하게 “한국 소비자 보호법”에 따라 교체 해드리는 거라고 하셨어요. 외국에서는 안되고 한국만 되는 거였어요!!

완전 신속하게 후다닥 처리해주시고 바로 새 제품을 받았어요 ㅜㅜ 진짜 애플아 욕해서 미안하다 ㅜㅜ 그리고 한국 소비자 보호법 만만세!!! 추가로 에어팟 프로도 수리 맡겼어요! 2020년 10월 이전 제품이면 테스트 후 문제가 있으면 교체해 준다고 하더라고요! 배송으로 보내주신다고 했고 4일 정도 걸린다고 하셨습니다! 저 진짜 마스크 써도 웃는게 보일 정도로 웃으면서 애플 스토어를 나왔습니다..ㅎ

근데 중요한 건 아이폰 외관에 이상이 없어야 됩니다!! 외관에 이상이 있으면 무상 교체가 어려울 수 있어요!!

3. 아이클라우드 복원 방법

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아이클라우드 복원 방법은 애플 공식 계정에 올라온 방법 그대로 했어요!!

친절하게 설명되어 있어서 빠르게 했답니다 ㅎㅎ

https://youtu.be/kPmbL6I0ALc

뽑기 실패해서 수리비용 70만원 가까이 냈으면 진짜 너무 억울했을거 같아요ㅜ 여러분도 패닉풀 현상 떴는지 확인해 보시고 있으시면 꼭 애플 스토어 방문해보세요!!! 한국 소비자법이 지켜줄거예요,,,


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